应对变革

　　对于王进而言，2007年是充满挑战的一年，这一年发生了两件大事：一是北京叫停商场返券的促销方式，这使得率先在2004年推出电子返券并获得大幅度销售增长的崇光百货的销售额开始下滑；另一件事是商场的新馆急需一套新的系统和销售模式，支撑其快速发展。

　　为了应对这些变革，王进把这一年定位为“创新年”，在前台营销系统上投入了很大的精力，推出了电子红包、储值消费、信贷消费等一系列新的营销方式，重新吸引顾客。为了加大营销服务力度，IT部门专门建立起一整套完善的营销支持服务体系，当每期营销方案出台时，信息部会按照事先建立好的业务模型，通过后台支持系统配合营销活动；营销活动结束后，信息部会主动对数据进行跟踪分析，给业务部门提供出详细的数据分析及评估报告，为下期营销起到辅助推动的作用。近几年，崇光百货的定位由面向中端的零售折扣商场转向面向中高端会员服务的商场。为了更好配合这一战略，王进将商场新馆和旧馆的系统进行大规模整合，重新梳理了会员体系，将客户按白金卡、金卡、银卡会员分级，分别对其提供个性服务。

　　王强

　　北京华油天然气有限责任公司

　　科技与信息处处长

　　北京华油天然气公司是中国石油天然气股份公司的控股子公司，承担着陕京一线、陕京二线输气管道及其配套工程的建设和运营管理任务，保障陕西、山西、河北、北京、天津和山东等地的工业和民用天然气的供应。作为全国最大的天然气管网公司，华油天然气最重要的使命是保持管网系统安全运行，特别是在2008年奥运年，其管网保护责任更为重大。

　　进入华油天然气工作13年来，王强全程参与了陕京管道设计、施工、投产和运营，并带队进行多个大型信息化建设项目，使企业的信息化水平跻身国际一流。2005年，王强实施了面向管道完整性管理的地理信息系统，旨在将总长2000多公里、穿越陕晋京津冀等地质迥异地区的天然气管道管理起来。它们都深埋在地下，以前的作业方式是通过站场设置人员管理，但在一些自然条件恶劣的地方，数据采集和管网维护很艰难。在两年多内，王强率队完成了GIS项目的第二期，通过IT系统，华油天然气已经实现管线站场所有设施的管理、管道本体的管理和管道周边环境的管理。对于一些危险情况，华油天然气可以通过IT系统传回的实时数据，做到事前预防。

　　王沅

　　武汉武商集团股份有限公司副总经理