PPG的小与雅戈尔的大：两场强调“商业效率”的对话

　　韩永生：这也有办法解决，我们为此做了自助餐模型。我们发现，自助餐厅的厨房往往根据食物消耗的速度而决定该补充哪种食物。如果把销售公司比作消费者手里的铁盘子，把盛食物的铁盒子比作库存，把厨房比作工厂的话，我们可以每次只生产一小批商品，然后投放市场，跟踪销售情况，再根据反馈回来的信息继续组织生产。比如刚开始只采购原计划数量的75%，生产计划中的50%。然后看销售的情况，如果销售情况好，就加快生产，如果销售情况不好，马上停产。这实际上减少了生产的风险。这样做就可以解决你刚才提到的问题，不但生产计划由销售情况决定，而且因为生产量小，时间短，新品推出时间可以距离上市时间更近。现在做得好的企业可以做到上市两周之前才投产。这样预测的准确度会更高一些。相比这种做法，过去企业的做法几乎就是个恶性循环：企业为了节省成本大批量生产，越大批量生产，开工的时间越提前，生产时间越提前对市场预测越不准，对市场预测越不准库存越多，浪费越严重。这个道理并不难懂，但现在确实还有很多企业都陷在这样的困境中。 

　　《电子商务世界》：要即时反馈信息，这对雅戈尔的信息化程度提出了很高的要求。 

　　韩永生：在雅戈尔一些规模比较大的店里，通过条形码可以实现实时的数据反馈。其他还有一些店，每天都会通过互联网反馈数据。雅戈尔门店每天下午2点半之前都会把数据集中到总部，下班前计算机就自动处理完了。第二天一上班，销售统计结果一目了然，比方销售数据统计中，标为红色产品停产，绿色的加快生产，黄色维持生产。 

　　《电子商务世界》：如果这样的话，随着生产周转速度加快，管理的难度也会增加。 

　　韩永生：上信息化系统并不难，给应用者做培训也不难。难的是让领导者认识到这么做的必要性。很多企业原来有一个认识误区：认为批量越大成本越低。其实虽然这样做单件成本低了，但这个成本的概念是错的，原因很简单——生产出来卖不出去反而是更大的浪费。

　　光想着节省成本，结果批量大，库存多，好卖的跟不上，不好卖的都堆在仓库里。所以以成本为中心是错的，应该以产出为中心。 

　　管理之重 

　　“信息化是流程为先，部门在后；考核是部门为先，流程靠后。大部分企业信息化不成功，是因为考核和信息化不一致。” 

　　《电子商务世界》：很多时候，企业制度决定了管理上的困难。仅仅改变信息化系统，不改变相关的管理制度，最后信息化还是不能完全发挥作用。