“虚拟经营2.0” PPG和他的伙伴们

　　虚拟经营的下一步可能就是产品和服务的虚拟化，其实产品和服务是真实的还是虚拟的，都不重要，因为背后的客户是真实的。这需要我们通过整合传播去和客户互动，让客户体验后再让他们产生购买需求。 

　　李靖：李志起先生是分析商业模式的专家，你怎么看待虚拟经营这种运营模式？ 

　　嘉宾：李志起(CBCT李志起品牌营销机构首席顾问) 

　　虚拟经营就是在不断剪短企业的经营链条，每剪短一截，它就比别人强一点，效率高一些。耐克、阿迪达斯是把生产环节外包，到了PPG时代，又剪掉了几截，就像火车一样，它在把车厢不断地甩掉，最后保留了火车头的一部分，于是跑得速度最快。企业轻装上阵，把力量集中到一个焦点上，做透之后很可能获得的效益是最大化的。 

　　PPG是虚拟经营2.0的案例，把产品研发和生产，甚至把销售和物流环节都甩出去了，只保留了用技术手段与客户做沟通的环节。正因为PPG的力量聚焦到了与客户做沟通的环节，所以我认为PPG的虚拟经营更多的是营销的成功。 

　　PPG花大量的时间做广告创意，并对广告媒体进行选择，进行了大规模的广告投放，也在不断地研究不同传播方式的广告效应，以确保销售网站每天有几十万的流量，每天有几万张的订单产生。 

　　但是如果PPG在了解客户需求，以及和客户的交流上做得不成功，肯定难以长久。虚拟经营需要很多细节上的营销功夫，给好的商业模式加一道营销防火墙。 

　　李靖：你觉得除了男士衬衫，还有什么项目适合采用虚拟经营2.0的模式？ 

　　李志起：销售环节比较简单的产品，更易采用虚拟经营的方式来运作。分析PPG，如果它是卖女装的就麻烦了，PPG选择男装，是因为男装销售相对简单，男士们在商场的购物习惯是，几秒钟就可以做出购买决定，这一类交易通过呼叫中心、网站实现，客户也能够接受。虚拟经营，要在对人性的研究和对产品的选择方面，找到非常好的结合点。 

　　社会越来越进入快速消费品时代，在消费者购买商品下决心时间越来越短的时候，未来虚拟经营扩展的空间会越来越大，传统公司和新兴公司的融合，也会越来越多。传统意义上的网商未来摇身一变，很可能变为整合厂家和消费者资源的代理商。 
　　PPG，未来是生还是死？ 

　　刘元煌：(《快公司2.0》杂志主编) 

　　我想抛出一个问题，PPG已经成为了一个快品牌，但会不会只是一个短品牌？因为我们还看不清楚它的品牌内o是什么。PPG在现有模式下，未来是生还是死？怎样才能真正成为一个像耐克这样基业长青的企业？