医药营销秘籍:知识营销新“知”味
6.踏踏实实执行:让客户在享受知识的同时感受到药企的强大品牌力。细节决定成败,一个细节的失误将使整个知识营销的效果大打折扣。执行力是知识营销的重要成功因素。
7.品牌宣传跟进:营销不是靠单一手段就能成功的,虽然知识营销有一定优势,但同样需要配合其他手段,如品牌营销和社会营销等,多方位的组合攻击能将客户一网打尽。
8.客情后续维护:进行知识营销后的一段时间内,营销人员应该通过各种途径与客户建立联系或者维护客情,让客户填写评估表和需求表,以便后续营销活动的优化和改进。
9.产品业绩提升:经过以上8步的辛勤工作,药企此时应当获得丰厚回报,产生的直接效益就是业绩提升。
10.知识营销评估:药企应该组织人员对知识营销的计划、推进、控制、结果进行全方位的评估。
“知识营销”这一名词并非创造发明,很多营销书上都对其有定义,笔者根据自己的理解将其修正为:所谓知识营销就是药企向客户传递各方面有价值的知识(包括产品知识、经营理念、管理思想等),以此过程让客户接受公司和产品品牌,最终形成客户的购买行为和长期的忠诚度。